Bibliotecología – Documentación – Archivo

Herramientas de Referencia Virtual en Bibliotecas

Objetivo del curso: Utilizar de manera eficaz diversos canales de comunicación electrónicos para localizar y acceder a información diversa que dé respuesta a requerimientos de los distintos tipos de usuarios de una biblioteca o unidad de información

Contenidos del curso

  • Fundamentos del servicio de referencia virtual.
  • Consultas de información y estrategias de búsqueda.
  • Canales de comunicación a través de internet y comunicación virtual.
  • Buenas prácticas en el servicio de referencia virtual.