Bibliotecología – Documentación – Archivo
Herramientas de Referencia Virtual en Bibliotecas
Objetivo del curso: Utilizar de manera eficaz diversos canales de comunicación electrónicos para localizar y acceder a información diversa que dé respuesta a requerimientos de los distintos tipos de usuarios de una biblioteca o unidad de información

Contenidos del curso
- Fundamentos del servicio de referencia virtual.
- Consultas de información y estrategias de búsqueda.
- Canales de comunicación a través de internet y comunicación virtual.
- Buenas prácticas en el servicio de referencia virtual.
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