Educación Escolar
Estrategias de Manejo de Conflictos y Servicio al Cliente
Objetivo del curso: Aplicar estrategias y técnicas que, permitan el manejo adecuado de reclamos y un servicio de calidad al cliente, de acuerdo a las políticas y protocolos de la empresa.
Contenidos del curso
- Gestión emocional.
- Reconocimiento de emociones.
- Autocuidado: técnicas Chi, cuidado alimenticio/ bases neurocientíficas de la atención plena.
- Gestión de conflictos.
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